Conditions d’annulation

  • Sri-lanka-visa.org se réserve le droit de refuser le traitement de toute demande. Cela peut être justifié par tout motif, y compris, mais sans s’y limiter: documentation incomplète, manque de temps de traitement, ou circonstances inhabituelles. Dans de tels cas, un remboursement complet sera accordé.
    L’annulation d’une commande peut se produire dans le cas où vous avez présenté une demande, mais n’avez pas payé pour cela.
  • Si votre demande a été soumise et les frais ont été payés, mais pour une quelconque raison vous souhaitez l’annuler, vous devez nous contacter immédiatement par courriel à info@Sri-lanka-visa.org. Dans un tel cas, nous ferons de notre mieux pour annuler la demande.
  • L’annulation sera possible tant que sri-lanka-visa.org n’a pas encore procédé au traitement de votre ETA. Cela dépendra à quel stade du processus votre demande d’ETA se situe à ce moment. Donc, dans ce cas, contactez-nous immédiatement. Nous ferons de notre mieux, mais sachez que nous ne sommes soumis à aucune obligation d’annuler la demande et nous nous réservons le droit de ne pas le faire.
  • Si votre ETA a été traité, il est impossible pour nous de l’annuler. En effet, nous avons engagé des coûts pour le traitement, et aussi en raison du fait que l’ETA existant ne peut pas être annulé avec le gouvernement sri-lankais.

Aussi, consultez notre politique de remboursement ici.

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